网易云信能为开发者团队创造的增益价值主要有两点,网易云信除了对创业团队开放

摘要中国领先的互联网技术公司网易在北京发布了其首款云服务产品——网易云信。作为一款即时通讯云服务平台,网易云信凝聚了网易公司15年的技术积累,并将凭借出色的稳定性以及对开发者的增益价值深刻影响当前的即时通讯
…发布会现场  2015年10月13日,中国领先的互联网技术公司网易在北京发布了其首款云服务产品——网易云信。作为一款即时通讯云服务平台,网易云信凝聚了网易公司15年的技术积累,并将凭借出色的稳定性以及对开发者的增益价值深刻影响当前的即时通讯云市场。  为用户着想,网易云信确立“稳定”核心价值  在发布会中,网易云信被提及最多次的一个印象词是“稳定”。在网易云信产品技术总监阙杭宁看来,“稳定”将是网易云信在目前飞速发展的即时通讯云市场中树立品牌口碑,打动开发者的核心优势。包括产品调研以及行业第三方报告都显示,作为权衡用户体验的核心指标之一,开发者们对于外包服务的稳定性要求将空前提高。而敢于承诺更高稳定性的网易云信,其信心主要来自三大方面:  第一,网易云信背后有网易15年的即时通讯研发软实力做依托。这里的软实力包括可被充分借鉴的全套技术开发架构(如消息队列、网易分布式数据库(nddb)、缓存集群等),也包括已经在网易各产品中被充分验证过的内部即时通讯云服务,还包括被锻炼过的、能做到对任何突发情况都能及时响应和有效应对的工程师团队。从邮箱和游戏起步的网易,在15年间累计为超过10亿用户提供即时通讯服务,这份底蕴和沉淀是当前即时通讯云市场中的其他产品所不具备的。。  第二,依托网易云计算团队的硬件布局,网易云信将拥有在基础设施方面的充裕储备。网易云计算在全球已建立超过30个网络节点,实现了全球多点覆盖。网易云信通过gslb(global
server load
balance)全局负载均衡、异地多数据中心架构等技术手段,在服务稳定性与可用性方面占据绝对优势,可以为用户提供更快的访问速度、更高的容灾能力。当面对同时在线人数飚升,网易云信通过自动水平扩展可以应接爆发式用户并发增长。截止目前,网易云信已成功发送超过1,000亿条消息。  第三,网易云信可以分享到网易与各大运营商的深入合作优势。这里的合作优势,不仅于带宽资源的使用,也包括超过5年的移动端解决方案优化经验。这些优化经验被阙杭宁具体概括为弱网保障、无网通信、安全保障、安卓保活以及流量电量优化,在网易新闻客户端、网易云音乐等各类移动端产品上得到充分实践。  为开发者用心,网易云信打造增益价值新标准  作为一款面向开发者团队的云服务产品,网易云信如何为开发者团队创造价值无疑也是被关注的焦点。面对这个问题,网易云信市场运营总监章鑫辉更乐于强调另一个词汇:“增益价值”,而非堆砌网易云信的各种功能优势。在章鑫辉看来,网易云信能为开发者团队创造的增益价值主要有两点:一是释放技术团队非核心业务的精力投入;二是让网易216位云计算技术专家成为开发者的团队成员。  有着15年即时通讯开发和运营经验的网易云信团队深知,即时通讯功能对于任何开发展者团队都是一项非凡的压力,尤其是开发者还会持续面对时间和资金的桎梏、用户数量增长带来的压力质变以及各类第三方平台不稳定等多重挑战。而对于网易云信用户而言,这些都只是简单方便的集成工作而已,开发者通过客户端sdk和云端
open api
即可在最短时间内获得稳定可靠的即时通讯功能。  网易云信的216位云计算技术专家无疑也成为一项傲视同级市场的新标准。这些拥有丰富运维经验的云技术专家包括提供7*24小时专业运维服务的工程师、包括专业的售前工程师以及随叫随到的售后接入工程师。这对于很多尚未形成商业模式闭环、没有条件建立过于庞大的技术团队的创业团队而言无疑是最大的利好消息。  当然,丰富的功能对于开发者团队还是具有极大的吸引力,尤其是这些功能还具有独家优势和网易的品质口碑。目前,作为paas服务模式的网易云信全面支持android、ios、web、pc多平台。除了应对传统开发者的各项im基本功能外,网易云信还提供了高级通讯功能、包括安卓保活、教学白板、ui组件、多端登陆在内的独家功能以及更多其他功能。将满足包括游戏、协同办公、在线医疗、在线客服、在线教育、娱乐、咨询、生活服务、物流、旅游、金融等等各行业各种产品的即时通讯服务需求。  为市场布局,云信引领网易云服务新时代  对于网易云信进入快速发展的即时通讯云市场,互联网行业人士都认为这是一件顺时顺势的事情。在发布会现场的行业沙龙上,中国互联网副秘书长石现升如是描述当下的云服务市场:“移动互联网+”目前已经到了天时地利人和的发展阶段,为开发者服务的各类产品纷纷出现,而作为移动互联网最底层最基础的云服务产品将是“互联网+”进一步发展的根基,因此需要类似网易云信这样的产品将成为未来中国互联网发展的重要推动力,这也是网易作为一家领先互联网企业的担当。  作为客户与第三方的代表,顺丰科技研发总监钟燕青、听云产品总监李晓东以及现场与网易云信签约的in创空间负责人孙力行也纷纷从市场需求的角度表达了对网易云信的认可,他们认为,网易云信拥有让开发者化繁为简的爽快感,包括开发进程更快更简单;产品更可靠;节省大量开发人力成本、时间成本和硬件成本;复杂功能的升级以及轻松拥有可靠的运维保障。而市场也验证了他们对网易云信的看法,截止产品发布时,已有来自金融、物流、教育、社交等多个用户以及网易多款产品采用了网易云信服务,在这些客户中至少包含3-4个“亿”级用户。  作为网易云服务的首款产品,网易云信还代表着网易在云服务市场的战略布局。在网易云信发布会现场,网易杭州研究院院长汪源与与会嘉宾分享了名为《2015:网易云服务元年》的主题报告。在分享中,汪源强调,网易的云服务优势来自网易自身多年的技术积累。以网易云信为例,仅即时通讯云技术一项就凝聚了15年的经验与资源,200多位工程师在多款产品上的开发与运维积累,以及网易自有亿级产品所使用得多媒体文件存储系统、分布式数据库等,这才保证了网易云信可以做到效果优于微信的实时音视频质量、效果等价于电话的通话质量、近乎完美的100%消息送达率以及高达“亿”级的高并发处理能力。这些都是当前的im云市场以及云服务市场所缺乏的能力,是惟有市场领导者才能具备的实力,而这都将成为网易云信以及网易云服务进一步开拓市场的底气所在。  在未来,网易云服务将继续延续网易云信的轻量、精品和docker优势,给予更多开发者以帮助,实现将网易云服务打造成为提升广大用户生活质量好帮手的企业战略初衷。据悉,未来还将有包括网易蜂巢、网易云商服等多个云产品面世,而网易云信也将成为网易云服务系列产品在市场崭露头角的最好推广商。

摘要当越来越多的企业关注到了云通讯这一领域,当这个领域里的玩家越来越多,这些无疑将进一步放大整个云通讯行业的商业价值,让它的未来十分可期。但前方也需要逐步培养用户的使用习惯。充满着残酷的市场争夺战,虽然艰
…  移动互联网正颠覆着个人通讯方式,微信就是最好的证明。但国内企业通讯却还是一片“原始社会”景象。  如传统的人工客服电话效率低下,而功能单一;企业通讯,往往电话、邮件、微信等手段并存,繁杂之余,难以公私分开。特别是在当前的O2O时代,信息泄露严重,相信几乎所有的读者都遇到过骚扰推销电话,这种情况迫切需要一种匿名通话服务。比如,如果患者掌握了医生的电话号码,那么医生的正常工作肯定会受到极大干扰。  有了这些潜在的需求,自然就有企业来立足解决这一用户痛点,挖掘其中的商机。近两年来以容联云即时通讯为代表的风云通讯市场玩家,就为此而来。他们以风生水起的“互联网+”的云端玩法搅动企业通讯市场的那一池春水。  1、云端的标准化玩法  整个云即时通讯提供的服务有四大特点:第一,通讯方式多样化,短信、IM、语音、视频、群聊、呼叫IP、会议等各种方式融合;第二,将通讯变成一种能力,而不是单纯的产品,嵌入应用里;第三,通讯方式IP化,IP承载取代原有无限基站电路交换;第四,云计算化,把资源和运算能力集中起来,提高效率,降低成本。  因为概念有些晦涩,本文以容联云通讯作为行业研究对象。  容联云即时通讯的玩法是做一个整体的企业通讯解决方案,并将其全通讯能力开放出来,为企业客户服务。说的通俗点,容联云通讯是采取一种方案来优化企业的内部沟通和与客户的沟通,是基于PaaS+SaaS的企业即时通讯云服务提供商。  整个云服务是个产业链,分为IaaS(Infrastructure
as a Service,基础架构即服务)、PaaS(Platform as a
Service,平台即服务)、SaaS(软件即服务)和商业应用层,自下而上依次构成整个云计算链条。如果把道路被比作为IaaS基础设施,而汽车和卡车是跑在基础设施之上的工具(PaaS),运送的货物和人员则可被比作软件和信息(SaaS),容联云通讯所提供的就是基于企业通讯的在PaaS和SaaS层面的服务,将每个不同行业的企业通讯特性,做成一种云端的标准化服务。  事实上,容联云即时通讯是一个能力平台,提供标准化的API企业通讯开放接口,让通讯能力随需取用。开发者或企业能通过简单的互联网接口调用,把容联云即时通讯提供的通讯功能整合到自己的应用中去。这项功能恰好是当下众多互联网创业者所急需的功能。  2、容联云即时通讯发展秘籍  眼下,容联云即时通讯的玩法在大洋彼岸也已经风生水起,如美国企业Twillo在今年4月完成1亿美元的E轮融资,估值达11亿美元。其客户包括Uber、eBay、可口可乐、索尼等,聚集的开发者约有20万。  相比国外,国内的云即时通讯市场潜力更大。  我们来看一组数据,3年时间,容联云即时通讯已拥有超过10万名注册用户和13000多家付费企业用户,分布在移动医疗、在线教育、金融、电商、O2O等各行各业。公司收入以每年7倍的速度增长,实现了盈利。今年年初,容联云通讯获得挚信资本1500万美元的B轮投资,目前正在进行C轮融资,公司估值已达3亿美元,可谓是国内最大的全通讯能力开放平台。  为什么,容联云通讯能在云即时通讯市场一枝独秀?  首先,容联云即时通讯发力较早。经过几年的成长,先后完成A、B轮融资,有了资本就能大干快上,拉开与对手差距,形成竞争壁垒。而且,春江水暖鸭先知,资本方定是抢先嗅到被人忽视的商机,并将这一应用迅速拿到自家的领地。  其次,顺势而为,赶上了行业的发展春天。  云即时通讯是一个全球化的市场,发展潜力大,其市场将达到千亿级规模,有望成为互联网的下一个风口。从2014年到2015年,互联网+和O2O大潮中,各种移动App如雨后春笋般崛起。企业如何加强与用户间的黏性,云即时通讯能力将作为一个开放的组件,会成为一个企业的标配,所以用户是大大的有。  而且,容联云即时通讯提供的SaaS/PaaS一体化服务,针对各行业提供的定制化通讯云,也是未来互联网行业的大趋势。很多时候,顺势而为才能有所成。  此外,通过开放的组件或模块的方式,能让容联云通讯成为商业链条中的一个“连接件”,连接各大场景,发展空间巨大。  【结束语】  一直以来,大型企业的内外通讯需求原来都是华为、思科等大型通信设备商的势力范围。未来,像容联云即时通讯这样的互联网+思维下的玩家将改变这一现状。  当越来越多的企业关注到了云通讯这一领域,当这个领域里的玩家越来越多,这些无疑将进一步放大整个云即时通讯行业的商业价值,让它的未来十分可期。但前方也需要逐步培养用户的使用习惯。充满着残酷的市场争夺战,虽然艰难却很是精彩。

摘要“应该适当舍弃直接开发即时通讯的做法,因为这些会让你陷入麻烦,成本、稳定性、安全性等问题会让你难以抽身。应该把精力放在如何做好产品上,好钢要用在刀刃上。”  在创业浪潮此起彼伏的当下,各类互联网产品更是层出不穷,即时通讯服务几乎成为了所有移动互联网应用的标配,创业者和开发团队对专业稳定的IM云服务需求日渐高涨。近日网易就在北京举办发布会,正式发布了旗下首款云服务产品——网易云信。  据了解,该产品是一款即时通讯云服务(PaaS)软件,开发者通过集成客户端SDK和云端OPEN
API,即可快速实现IM功能,其中包括P2P聊天、群组聊天、消息推送、语音视频通话等。同时,网易还集成了自身的技术和资源优势,为开发者的接入工作提供指导帮助。而关于这项服务的更多内容我们特地采访了网易云信市场总监章鑫辉先生。  网易云信市场总监章鑫辉  章鑫辉表示:云信的整体定位是服务于企业级用户的,但并不是一款可以拿来直接用的软件。根据客户提出的不同需求,我们将从技术层面为客户提供支持,进行深度开发。  新手工程师一天接入  既然要针对不同客户进行二次开发,那么接入的便捷性就成为关键,对此云信提出“新手工程师一天完成接入”的口号。  为了达到这个目标,网易聘请216位云技术专家24小时待命,同时还提供在线视频、社区教程等全程指导。  对此章鑫辉打趣道“开发文档是死的,代码是死的,SDK是死的,当我们遇到问题的时候如果实现了人工智能是没有问题,但现在还没做到,那么现在是只能提供人。”  而关于创业团队最关心的费用问题,章总也给出了明确答复,云信将根据日活实行阶梯计费。  稳定安全是命根子  目前来说国内云服务市场并没有明确的相关规定来约束,所以也出现过一些被黑掉或者资料泄露的问题,云安全问题成为制约行业发展的绊脚石。  创业团队从功能层面上的需求和云信现有的服务出入并不大,更多是需要一个定制化的过程,针对不同的服务类型提供专属的通讯服务。但是在安全方面来说中小团队可能并没有太多经验,这就需要一个成熟的技术体系来支撑,这也是为什么会有上文提到的两百多位专家坐镇。  助力企业转型  章鑫辉介绍称“中小型团队是IM云市场的切入口,这块的市场需求是非常旺盛,除此之外受到互联网冲击的传统行业转型也急需帮助。因为传统行业拥抱互联网,首先是业务需要拥抱互联网做电商化,或者是服务通过互联网的形式传播出去。”  传统企业的应用在电商化的过程跟创业团队差不多,因为他们本身欠缺网络的开发能力,而又有很大的沟通交流需求。  传统企业往往是靠密集劳动力来体现价值的,这些人与人之间都会产生通讯需求,而以往的那种语音对话模式似乎越来越难以满足人们的需求,这就是IM云服务的切入点。  好钢用在刀刃上  创业团队在创业初期都会遇到各种各样的问题,而接触过不少团队的章总也想对他们说“应该适当舍弃直接开发即时通讯的做法,因为这些会让你陷入麻烦,成本、稳定性、安全性等问题会让你难以抽身。应该把精力放在如何做好产品上,好钢要用在刀刃上。”  国内市场变幻莫测,如果有一个好的想法就该立刻落实,延误战机的话就很可能被市场淘汰。创业团队的优点就是快速迭代产品,把精力花在研发IM通讯上,别人可能几个版本都更新出来了。  与网易云信同时推出的还有网易创业者扶植计划,在接下来的日子里将新一步发挥孵化器作用,提供即时通讯能力、技术支持、技术培训和学习交流等。  对于网易云信进IM云服务市场,业内人士普遍认为这是一件顺时顺势的事情。据悉,网易云信除了对创业团队开放,未来还将逐步将服务范围扩大到硬件企业、集成商和传统企业。

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