操作系统上使用了 Oracle 的 Java 版权代码,3、增加了会话扩展功能区展开软键盘接口

摘要2017年12月18日(周一),环信客户互动云荣获“2017年度最佳智能云客服产品奖”。前言2017年12月18日(周一),以“当下的力量”为主题,由中国科学院《互联网周刊》、中国社会科学院信息化研究中心、eNet硅谷动力共同主办的“2017第十五届中国互联网经济论坛”在中国大饭店(北京)隆重举行。会上为年度最优秀的风云人物及互联网产品颁发了代表Internet精神和认知的金i奖,其中,环信客户互动云荣获“2017年度最佳智能云客服产品奖”。获奖理由  它让沟通成本大幅缩减,它在“连接人与人”的即时通讯云基础上,拓展一条“连接人与商业”的新产品线,用AI和大数据赋能,趟出了客服行业人工智能落地在包括保险、证券、金融、教育等行业的一条阳光大道。  君子所以异于人者,以其存心也。或优化产能,或创造新的商业价值,互联网时代的各路英雄豪杰虽所处领域千差万别,但专注、使命、责任使他们齐聚一方,为受众提供品质生活,为行业带来创新驱动,为社会凝聚当下力量。过去的已经过去,当下的每一秒钟,都是未来。群雄逐鹿,百舸争流,唯有在当下坚守此心,才有在未来到达更高处的可能。生有涯而知无涯,业有涯而心无涯,路漫漫其修远,当上下而求索。  环信客户互动云整合了环信全球领先的即时通讯云、服务云、智能客服机器人和营销云产品线,通过人工智能和大数据赋能,为企业提供从客户互动渠道,到客户服务,再到精准营销的全流程客户互动解决方案。帮助企业优化运营,精准营销,提高客户服务体验。截至2016年底,环信环信客户互动云共服务了58541家企业客户,现已覆盖包括保险、证券、银行、电商、教育、O2O等领域的众多标杆企业,包括银联、泰康在线、中意人寿、中信证券、国美在线、优信二手车、新东方、新浪微博、链家、58到家、神州专车、奔驰等典型用户。环信客户互动云产品矩阵1、全渠道客户互动:全面支持网页、微信、微博、APP/IM、工单和呼叫中心等主流客户互动渠道。其中,环信业界领先的IM长连接技术支持千万级并发,保证消息必达,助力企业打造极致的移动端客户服务体验。所有渠道支持双向互动,如主动回呼,多渠道统一推送,基于用户行为的自动营销等,真正将服务通道与营销通道融合,实现客户中心从成本中心向利润中心的升级。  2、视频客服:实时双向视频客服,支持Android、iOS、Pad及主流PC和手机浏览器等多平台接入,低延迟,1080P高清,支持客户端和服务器端录制,可控灵活。  3、全渠道客服:环信移动客服作为业内广泛使用的客户中心系统,囊括多项行业主流大奖,拥有多项国际PCT专利和国内专利,深受客户好评。环信移动客服产品成熟可靠,功能完善,全面覆盖了全渠道接入管理,客户服务与客户互动管理,运营与运维管理,工单系统,现场管理,智能报表,质检等客户中心功能。  4、客户声音:环信客户声音是基于人工智能和大数据挖掘的客户体验透析产品。对来自多个渠道的非结构化客服会话数据进行自然语言解析,主题聚类和情感度建模,挖掘和分析热点话题,发现服务运营问题,寻找畅销或问题产品,洞察销售机会。客户声音系统可以帮助企业识别和改善客户旅程的各个阶段。  5.
智能客服机器人:环信智能客服机器人不仅在常见的单轮对话能力上表现优异,预装多种行业知识库,还可以快速开发多轮对话,支持人机协作以便在复杂场景下对人工客服提供全面AI辅助支持。同时,环信智能客服机器人的自动学习能力极大的降低了机器人知识库的维护成本。  7、精准营销及自动化营销:大数据和AI驱动的营销功能,如自动化消息模板和自动化规则管理及A/B测试,营销计划管理,基于用户行为轨迹、用户画像和用户会话内容的自动化消息和访客CTA(Call
To Action)等。环信官网官网地址:

摘要融云即时通讯云SDK新版发布,本次发布的版本为: Android 2.8.26
Stable、iOS 2.8.26 Stable。发布的版本Android 2.8.26 Stable、iOS 2.8.26
Stable,更新时间为:2018年01月04日。iOS 2.8.26
Stable更新内容1、修复了发送图片模糊的问题。2、会话页面 CollectionView 的
datasource 总数限制提高至 3000。3、优化了 Emoji
表情排序规则。4、发送位置消息截图的时候去掉了自己定位的蓝色圆点。Android
2.8.26 StableAndroid 2.8.26
Stable更新内容1、优化了多线程连接的处理逻辑。2、优化了 Emoji
表情排序规则。3、增加了会话扩展功能区展开软键盘接口。4、增加了会话输入区扩展功能
“+” 自定义 ICON
接口和点击事件回调接口。下载地址请从以下官网地址下载:

摘要谷歌与 Oracle 之间的 Java 版权之争基本有了结果,谷歌因为在 Android
操作系统上使用了 Oracle 的 Java 版权代码,需要向 Oracle 支付 88
亿美元的赔偿。谷歌与 Oracle 之间的 Java 版权之争基本有了结果,谷歌因为在
Android 操作系统上使用了 Oracle 的 Java 版权代码,需要向 Oracle 支付 88
亿美元的赔偿。3 月 27 日,美国联邦巡回法院裁定,谷歌在 Android
上使用了大量 Java 代码,侵犯了 Oracle 的版权。版权之争在 2010
年就已立案,当时 Oracle 向 Alphabet 公司提出至少 88
亿美元的赔偿。谷歌对此感到失望,并表示会进一步采取措施,寻求其他解决方案。代码版权之争让硅谷的整个软件产业陷入了数年的“分裂”状态。一波人开发非功能性的基础代码,另一波人使用这些代码来开发应用程序,并认为版权法应该将使用这些基础代码视作一个例外。来自波斯顿
Burns&Levinson 律师事务所的 Mark Schonfeld
表示,“是否将代码使用作为版权的一个例外,这对于整个软件行业来说是个非常重大的决定。我认为这应该由最高法院来裁定,毕竟联邦巡回法院所做出的决定存在很大的争议。”Oracle
的法律总顾问 Dorian Daley
在一份声明中说道,“联邦巡回法院秉持版权法的基本原则,确定谷歌违反了版权法。这一决定是对原作者的保护,避免他们应有的权利遭到破坏”。谷歌及其支持者对这一裁决提出异议,认为这样会影响到新软件的开发,并给软件用户带来更高的使用成本。谷歌在一份声明中说道,“陪审团认为
Java
应该是开放的,每个人都可以免费使用,但法院却推翻了这一观点。这样的裁决只会增加软件用户的使用成本。”Oracle
表示,如果只是使用 Java
开发桌面应用程序或移动应用程序,是可以免费的。但如果要用 Java
开发竞争平台,或者把它嵌入到电子设备中,那么就需要加以限制。联邦巡回法院认为,尽管
Android 没有向用户收取许可费用,但这并不代表谷歌没有从 Java API
中获得商业利益,Android 已经为谷歌带来超过 420 亿美元的广告收入。Oracle
寻求的赔偿金额超过了 88
亿美元,而谷歌表示他们并未从中获得多少利益。来自波士顿 Mirick O’Connell
律师事务所的 Ping Hu 认为,这一争端可能会更多地暴露谷歌从 Android
这个免费系统上获得了多少利益。他说,“Oracle
赢得了战场,但战争并未结束”。Oracle 宣称,谷歌在 2000
年中期急于开发移动操作系统,在没有支付任何版权费用的情况下使用了 Java
技术中受版权保护的关键部分。谷歌反驳说,Oracle
纯粹是出于嫉妒,因为他们做了 Oracle
做不到的事情——开发了一款流行的免费移动操作系统。谷歌说他们只用了 Oracle
的一小部分代码,这些代码只够让 Android 开发者使用 Java
来开发应用程序。2016
年,加利福利亚的联邦陪审团站在了谷歌一边,认为谷歌的行为是“正当”的,应该被视为版权法的一个例外,但联邦巡回法院在最终的裁决中否定了这一论断。法院方面表示,“将受版权保护的成果用于相同的目的,并用它们创建与原作者相竞争的平台,这样的行为没有任何正当性可言“。谷歌希望联邦巡回法院能够重新考虑裁决结果,他们可以上诉到最高法院,而这也正是谷歌支持者所希望看到的。2014
年,最高法院曾经拒绝评审由联邦巡回法院提出的一份提议,联邦巡回法院在这一提议中表示,谷歌所使用的代码是受版权保护的。来
Public Knowledge 的政策顾问 Meredith Rose
说,联邦巡回法院的裁决打破了在软件行业运作了数十年的”潜规则”。Rose
还在一份声明中说道,“这对技术行业的竞争态势、开放性和发展造成了毁灭性的打击,对于软件用户来说,这也意味着更高的使用成本、更少的选择和更糟糕的产品体验”。Java
是由 Sun Microsystems 公司于 90 年代中期推出的一门编程语言。2010 年 1
月,Oracle 以 74 亿美元的价格收购了 Sun 公司。8 个月之后,Oracle
就向谷歌提起了版权诉讼。

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