即时通讯实时消息服务的计费依据将是当日使用服务的用户数上限,照着做就能解决用户报的这些问题

摘要针对近期的服务稳定性问题,即时通讯云服务端LeanCloud进行相关优化,并在接下来的服务过程中启用改进和即时通讯云计费方式。以下为来自即时通讯云
LeanCloud官方的消息:LeanCloud
近期经历了比以往更频繁的稳定性方面的事故,其中有的是因为容量规划上的不足导致服务收到异常流量影响,有的是对上游服务商的域名攻击,有的是针对
LeanCloud 的 DDoS 攻击。LeanCloud
一直将服务的稳定性视为生命线,每次事故之后,都会严肃地总结并明确改进方案。我们也会把事故报告发布到博客上,确保用户们知晓事故原因和过程,以及后续我们要执行的改进措施。为让用户了解我们为此所做出的努力,我们想向大家通报一下在改进措施方面的进展。已经完成的改进措施有:为应对将来可能出现的上游服务商域名被攻击的情况,实现更灵活的域名动态切换,以便在必要时及时切换至其他域名,保证云服务对外服务的可用。完善应对
DDoS
攻击的策略和措施,把受攻击后恢复服务的时间缩短到分钟级。事故公告流程增加了短信通知渠道,确保开发者及时收到信息。(我们在最近的
DDoS
攻击的几十分钟内一共给所有用户发送了三次短信及时更新进展)。正在进行的措施有:增加新的监控措施,对前端网络入包量进行监控,防止网络转发量超过
VM 能力限制。调整前端 VM
配置,使用高包量机型,增大处理能力。改进前端服务器扩容方式,使用 docker
镜像来加快新节点部署上线的进度。API
服务对外增加多路备选域名,降低针对域名的攻击造成的影响。除了技术上的改进外,我们也对计费方式中的不合理之处进行了重新思考。过去我们的存储和即时通讯实时消息服务都是按照一个月的总使用量来计费的,这样造成了一些问题。比如如果一个应用在一个月里发生了
10 亿次 API
调用,我们并不区分这些调用是平均分布在整个月,还是集中在少数几天。而这两种情况对容量规划的要求是非常不同的,如果不做区分,就容易造成资源上的分配不及时,给运维工作造成风险和压力。另外由于存储和即时通讯实时消息是按月后付费,LeanEngine、LeanCache、短信是实时扣费,不同的计费周期和方式给很多用户造成了财务流程上的困扰。所以我们将把所有服务调整为一致的实时扣费的模式,并且存储和即时通讯实时消息服务将调整为按每天用户设定的容量上限收费,其中数据存储的计费依据将是并发请求数的上限,即时通讯实时消息服务的计费依据将是当日使用服务的用户数上限。这样用户可以自己调整预留的资源,确保满足需求。由于计费周期缩短到天,也能满足只在特定日期有超高流量的应用兼顾较低的预算和充足的资源。具体的方案和数字我们还在制定,会在第一时间与用户沟通。同时我们也会确保老用户有平滑的过渡体验。LeanCloud官方地址:

摘要为了回馈用户,在万物苏醒的四月春风中,容联即时通讯云启动4月注册/认证送大礼活动。注册就有礼!认证更加送大礼!介绍为什么云通讯服务偏爱容联?因为它拥有全通讯产品矩阵,一站式选择,一站式服务,一站式解决方案。容联云通讯,让您的每个应用会说话。为了回馈用户,在万物苏醒的四月春风中,容联云通讯给您送礼啦。注册就有礼!认证更加送大礼!活动时间及范围1、活动时间:2016-04-05
10:00至2016-04-28
15:002、活动对象:新注册用户及未进行企业认证的老用户活动礼品及发送方式(1)认证成功,即送500M流量(认证审核通过的两个工作日内,充值您认证的手机号中))(2)转盘抽奖,100%中奖100条短信、300分钟通话、云通讯产品1折折扣券:中奖后,可在资源余量中查询300M流量:中奖后,直接充值到您填写的手机号孙小圣、加湿器:中奖后,三个工作日内以快递的方式邮寄(3)特价资源包(为三选一,购买后,可在资源余量中查询)温馨提示为了便于您及时收到礼品,请填写正确信息,地址、电话、姓名,如信息,容联云通讯将不会补发礼品。活动地址

摘要因为音视频通话 = 音视频处理 +
网络传输,而公共互联网不是为了实时通信设计的。所以说开发真正可用的实时音视频服务,从demo到生产上线,中间还差1万个WebRTC。前言  WebRTC开源之前,实时音视频通信听起来好高级:回声消除、噪声抑制……对于看到傅里叶变换都头疼的工程师很难搞定这些专业领域的问题。  Google收购了GIPS,开源了WebRTC项目之后,开发者可以自己折腾出互联网音视频通信了。下载、编译、集成之后,第一次听到通过互联网传过来的喂喂喂,工程师会非常兴奋,demo到万人直播现场只差一步了。  但是,电信行业要求可用性4个9,而刚刚让人兴奋的“喂喂喂”,1个9都到不了。某公司在展会上演示跨国音视频,多次呼叫无法接通,自嘲说我们还没有做网络优化嘛。这就等于互联网全民创业时期的”就差个程序员了“,本质上是和demo与真正产品之间的差距,是外行与内行之间的差距。  小红说家里WIFI聊QQ、打斗地主毫无压力,用你的音视频通话就卡的不行。想开发分享到微信这个功能,百度个文档照着一步步干就好了;但是找不到这样一个文档,照着做就能解决用户报的这些问题,进而把音视频通话做到电信水平。  音视频通话对教育、社交、约会类APP是刚需功能,上述问题会迫使用户使用更稳定的skype或微信来沟通。技术原因造成用户流失,是每个工程师都不愿意看到的事情。实时音视频难在哪?  因为音视频通话
= 音视频处理 +
网络传输,而公共互联网不是为了实时通信设计的。难点如下:协议方面:tcp有无法忍受的延时,udp有丢包延时抖动乱序。政治方面:各个国家出口光缆屈指可数,带宽也有严格限制。商业方面:由于成本原因,跨运营商的网络传输惨不忍睹。用户设备:无线路由器从802.11G开始才支持实时通信模式;多个路由器使用相同的频段会造成信号污染;2G网络上行带宽只有20kbps。架构方面:公共网络每个节点都不可靠,后台工程师熟悉的mtr命令可以分析哪个路由节点丢包高,如果此时正在传输音视频,质量必然受到影响。  要在这样一个公共互联网上传输音视频数据,却没有做任何网络传输的工作,不遇到问题的话可以买彩票了。网络传输要怎么搞?老师没讲过、网上搜不到,是不是有一种深深的无力感。具体怎么解决?可以从以下几个方面入手:质量评估:声音卡成翔,首先需要通过网络参数来评估语音质量。数据统计:用户的使用情况到底怎么样,需要完善的数据统计模型和支撑系统,不然开发者就是睁眼瞎。智能接入:影响质量的原因——不同的ISP会有不同的丢包水平,需要多线服务器。智能路由:随着用户扩张到海外,比如电信用户和美国用户通话时丢包大,没有一边电信一边美国这种多线服务器,可能通过日本转发过去就不丢包了,这就是智能路由。虚拟专线:智能接入加上智能路由,可以媲美网络专线的质量了,这就是所谓的虚拟专线。丢包对抗:用户抱怨明显少了很多,还剩下一些自己网络不给力的用户。用户x一直用2G,用户y在公司里很多WIFI有信号污染,那么就需要丢包对抗机制。网络可用性:用户报虹桥机场打不通,小发现公共场所WIFI有很多限制,所以需要考虑网络可用性。后台高可用:用户没问题了,但各种互联网公司事件让运营者担心自己服务器电源也被挖掘机铲断,所以需要后台高可用。

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