这是微信继今年四月、七月后,如果手机端的QQ出现通信不及时的问题

摘要微信这两年太火了,火到以至于现在腾讯方面都不好意思再张扬微信的最新用户规模。微信让很多人觉得移动端即时通讯/IM市场之大、之重要,绝对不能让微信一家独吃啦。巨头:不甘心让微信成为入口大多数巨头都想结合自身的业务特点打造一款移动端即时通讯/IM工具。“来往”是阿里去年就发布的即时通讯/IM产品,当时只有iOS版,但是可能自觉产品并不是特别完善、对自己搞社交产品也不是特别有信心,并未投入过多资源。直到最近,伴随着对微信入口的封杀,阿里开始把来往包装成自己的“秘密社交武器”,极力向外推销。新版的来往主要突出所谓的“扎堆”功能,主打熟人之间的话题和兴趣小组,还模仿拷贝过去一年间硅谷社交软件兴起的阅后即焚功能。而现在在那上面,最活跃的群组应该当属“卖家”系列。对阿里来说,它是不甘心偌大的(移动)电商资源,任由微信5.0、6.0发展下去,被微信入口把持。对网易来说,则需要为自己打造一个游戏的手机入口。这就是易信。最近关于易信的讨论太多。在做移动端即时通讯/IM这事上,百度显示出一贯的不跟风作风,而是力图要想明白自己擅长什么,怎么把擅长的东西移植与转化到新的地盘上。百度对于自己觊觎、同时也是微信将力争的O2O市场,它力推的“轻应用”算是一个出击。目前为止,百度没有直接去做一款移动端即时通讯/IM产品,在此就不表。跟网易一样,京东虽非最大的巨头之一,也是专属领域的大佬,同样是用整个公司的体量在与腾讯某一块业务战斗,所以也不会甘心让微信成为自己的入口。前几天,京东明确宣布员工不得在微信上讨论业务,惟一可使用的移动端即时通讯/IM工具就是易信。后来据《第一财经日报》报道,“有知情人士称,京东内部使用易信也是临时之举,京东在积极研发自身的移动社交产品,此外,京东也正积极与运营商洽谈推出自有移动支付。”如果京东哪天也推出一个“东信”,不用吃惊。其他同类产品从不同角度去分散用户有两个例子。一个是新浪最新推出的“微米”。这个即时通讯/IM社交产品主打功能跟来往主打功能有点像,也是“兴趣群组+阅后即焚”。微米与来往一前一后,长得也像,会是阿里系对微信的有效包抄、还是浪费?对了,阿里投资系还有一个社交产品:陌陌。另一个例子是连初创公司都自称要来分微信的羹,如拉手网创始人吴波新做的O2O项目“美加乐”,就同时推出所谓的企业级微信产品美信。他对腾讯科技解释说,“对于企业而言,并不希望内部的很多公司信息暴露在外网的平台上,如同企业邮箱一般,都喜欢运行在自己服务器上。此外,微信等大平台对于公众账号进行诸多限制,如企业号每月只可发一条信息等,在此情况下,美信可扩展性便很好迎合企业的切实需求。美加乐会出售美信源代码,企业在支付一定费用后,便可将其直接运行在自己企业的服务器。”在微信已然获取四五亿用户的背景下,这些后来的移动端即时通讯/IM这么大张旗鼓的一哄而上,是出于不甘心与眼红还是确对产品有自信?它们别忘了:1、用户时间与关注有限。在微信产品迄今并无大的纰漏下,用户凭什么把阵地与关系往您的产品上迁移?就凭你那抄来的“阅后即焚”卖点?2、米聊的例子。米聊也是一款说得过去的移动端即时通讯/IM,很早就推出了群组与兴趣功能。目前虽还坚持,并自称有4000万用户,但明显是在微信庞大身影下被边缘化的。这些打着群聊、隐私保护的移动端即时通讯/IM一哄而上,凭什么能逃得过米聊式结局?目测这些战线一律较长的巨头,在对某一款产品的压强与专注方面,还不及小米呢。

摘要当各大即时通讯工具在为如何提高在网民桌面上的使用率而绞尽脑汁出尽法宝时,却很少有即时通讯工具厂商再提及“通信质量”这个本质的东西  从中国互联网早期的QQ、MSN,到如今紧密结合移动互联网发展的微信、米聊,即时通讯工具市场的发展可谓是异常蓬勃,而即时通讯工具之间的竞争也是异常激烈,如何能够从QQ身上瓜分用户量已经成为了各个即时通讯工具给自己设立的最大的目标。  但是,当各大即时通讯工具在为如何提高在网民桌面上的使用率而绞尽脑汁出尽法宝时,却很少有即时通讯工具厂商再提及“通信质量”这个本质的东西,但是殊不知,在如今即时通讯工具泛滥的“乱世”当中,“通信质量”这个本质才是决定用户选择的先决条件。  即时通讯“不即时”?  儿子在读幼儿园的白女士最近为儿子作业的事情颇为烦恼,原来如今不少小学、幼儿园的班主任为了希望沟通方便,都把布置作业的步骤通过飞信发给家长,白女士儿子所在的学校也同样步入了信息化教育的行列。但是由于飞信消息频频“漏发”,白女士常常会出现没有收到班主任群发的信息的情况,也导致了儿子没完成作业第二天挨批的情况。  上班一族的刘小姐最近也为即时通信工具的使用感到无奈,平常习惯使用MSN的刘小姐反映,自己发送的消息和别人发的消息总是收不到,下线再上线,原来的信息才会有。“客户的留言经常收不到,很耽误事。”刘小姐诉苦道。  随着网民电脑桌面上的即时通讯工具越来越多,两个及以上软件同时运行时,漏发信息更令人“抓狂”:朋友发送的信息到底是去了哪儿?QQ?MSN?抑或是阿里旺旺?另外,不同终端之间的切换也会引发此类问题。例如你正用手机登录飞信,刚刚下线就立即用电脑登录,在这短短的几秒时间内,如果有人发来消息,那该显示在哪儿呢?像这种复杂的状况,出现信息丢失的现象就更不足为奇了。  即时通讯工具作为用户间最紧密的沟通桥梁,安全问题也一直受到用户的诟病:“账号密码被盗,个人隐私一览无余,还无端向好友发送一些病毒信息,搞得当事人烦不胜烦”的情况时有发生,而就算是最热门的微博,其私信等即时通讯功能更是信息丢失、隐私泄露的重灾区。去年6月,新浪微博就曾遭“黑客”攻击,用户“一天没上线,一下收到2000
私信”,且内容都是垃圾信息;去年8月,新浪微博信息包括私信,被同步复制到多个网站,用户的私信变成“公信”。  “网络不稳”背“黑锅”?  作为即时通讯工具,基本的信息传递都不能保证,还总是出现各种安全问题,即时通讯的意义何在呢?大肆宣传具备如何高端技术能力的即时通信厂商们,又是怎么解释这样的问题呢?网友们的种种疑问无疑给还在把精力放在抢夺用户上的即时通讯工具厂商敲响了警钟。  “PC端出现通信不及时的话,通常原因就是网络环境不稳定,有时网速波动会引起信息丢失的情况出现。如果手机端的QQ出现通信不及时的问题,大多则是因为没有定时清理缓存。如果在清除缓存后,还是不能正常发送信息,那就是网络原因了,因为目前GPRS、3G、Wi-fi等不同网络环境稳定性欠佳。”当记者向腾讯客服热线0755-83765566咨询相关问题时,在4738号客服的口中“网络”成为最大的“短板”。该客服还向南方日报记者补充说,“这种问题很普遍,有时候因为通信网络问题,一个地区的用户都会出现这种情况。”  在多用户端同时或者间隔登录时出现的信息丢失的情况,10086飞信的客服人员向南方日报记者也给出了“信息的发送端、发送的过程中、接收端,任何一个环节出现问题,都会导致信息丢失状况。”的解释,该客服人员还举例说道,“比如说,发送者的飞信客户端有问题,就不能正常发送信息;信息发送过程中,手机通信信号不好,或者PC端的网速不行,都会导致发送失败;最后,如果接收者的飞信客户端有问题,也不能正常接收信息。”  南方日报记者在MSN客户服务中心(http://help.cn.msn.com/)的常见问题解答中也发现,类似的信息丢失等方面的问题,MSN也将主要原因归结于“临时的互联网问题”。  “不即时”无“通信”  “即时通讯工具在自身功能上不断的丰富,听音乐、看视屏、交朋友、买东西样样俱到,如此齐备的功能当然是吸引用户的‘卖点’,但是从功能和安全的角度来看,功能的丰富化和高效、安全的即时通讯工具基础要求是背道而驰的。”资深互联网人士丘懿聪在接受南方日报记者采访时,表达了自己对即时通讯工具发展方向的忧虑。“一方面,可选择的产品非常之多,但另一方面,对于用户来说真正‘靠谱’的产品却非常少。大家都在热衷于做更多应用,向平台化、社交化、移动化切入,但是基本的用户体验没有做到最优化。作为用户而言,两到三个即时通讯工具已经可以算是极限,众多的即时通讯工具如今‘跑马圈地’的热情高涨,但归根结底,其核心竞争力还在于产品以及良好的用户体验。”  作为国内即时通讯工具的“霸主”,腾讯CEO马化腾在公开场合也表示稳定性和安全性仍将是即时通讯工具未来趋势:“随着即时通讯各种数据业务应用的增多,用户对即时通讯的安全性提出了更高的要求。ID被盗、隐私暴露、病毒入侵等烦恼一直困扰着用户。尤其是对企业用户来说,如果安全措施不可靠,企业将为即时通讯漏洞付出巨大代价。毋庸置疑,安全已经成为未来即时通讯保障基础应用的根本之道。”

摘要这是微信继今年四月、七月后,又一次大范围失灵。前两次事后解释的原因,一次是机房交换机出硬件故障,一次是路段施工导致光缆被挖断。这次不知道事后总结会是什么。在上次出现大规模故障后,马化腾已正告微信要加强
…8月19日即时通讯/IM产品“易信”发布。嗖嗖地已目前已上了App
Store前三名。微信为表示对友军的庆贺,英勇地于当日晚上10点左右挂掉。公众平台、朋友圈、游戏等链条环节,一一崩溃,无法连接。以上一半玩笑。真实的另一半是:微信真的又出大规模故障了。微信团队在新浪微博的告示如下:这是微信继今年四月、七月后,又一次大范围失灵。前两次事后解释的原因,一次是机房交换机出硬件故障,一次是路段施工导致光缆被挖断。这次不知道事后总结会是什么。在上次出现大规模故障后,马化腾已正告微信要加强容灾处理能力建设。这次“出错”的时机出现得太有趣了。欢迎明天阴谋论者们踊跃登场。

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